Юзабилити-тестирование: Что Это, Виды, Этапы Как Проводить Тестирование Юзабилити, Инструменты И Сервисы

Хотя мы разделяем эти понятия, UX-исследователи тестируют юзабилити и UX (опыт пользователей) одновременно. Конечная цель https://deveducation.com/ — исправить и максимально улучшить прототип, прежде чем передавать его разработчикам. Тестирование интерфейсов фокусируется на взаимодействии пользователей с отдельными элементами интерфейса, такими как кнопки, меню и поля ввода.

Отдельными задачами могут стать проверка рекомендаций (стоит ли их внедрять, как оптимально внедрить в дизайн) и разработка дополнительного функционала. Прежде чем протестировать юзабилити, необходимо понять особенности бизнеса. Каким образом компания зарабатывает деньги, какие проблемы клиентов она для этого решает? В какой степени эти решения успешны и востребованы клиентом, а что нуждается в улучшении? Для оценки можно использовать, например, бизнес-модель Канвас. При тестировании можно наблюдать реакцию пользователя в реальном времени и быстро выявлять слабые места продукта.

Тестирование юзабилити — важнейший этап процесса дизайн-мышления. Обучаясь на курсе UI/UX дизайна от Mate academy, вы научитесь проектировать интерфейсы и ознакомитесь с основными принципами дизайна веб и мобильных приложений. Такое тестирование может быть модерируемым или немодерируемым.

Методы Юзабилити-тестирования

Рассмотрим, Опыт взаимодействия как провести исследование UX/UI, на примере модерируемого анализа. Выявите целевую аудиторию теста, составьте профили пользователей, которые подходят для исследования. Для этого пропишите их потребности, социально-географические характеристики, используемые устройства.

Чаще всего юзабилити-тестирование проходит в шесть этапов. Подходит для проведения глубинных интервью на 30–120 минут и анализа поведения пользователей на работающем сайте с помощью тепловых карт. А вот протестировать прототип или макет в сервисе не получится.Цена. Базовая версия доступна бесплатно, платные планы начинаются от 39 долларов США в месяц.

Методы Тестирования Юзабилити

Это как расследование – ищем паттерны, собираем улики, составляем профиль преступника… то есть, проблемы в интерфейсе. Пользователи пытаются выполнить задания, а мы записываем всё происходящее, как будто снимаем реалити-шоу. Только вместо драматических признаний на камеру получаем ценные инсайты о том, где люди теряются в интерфейсе. Результаты помогают понять, насколько успешно дизайн передает основное сообщение в первые моменты взаимодействия с пользователем. Они помогают вовлечь пользователей, собрать обратную связь, а также понять, что именно нужно улучшить.

Каждый тип имеет свои преимущества и может быть выбран исходя из конкретных целей исследования. Сценарии тестирования — это набор задач, которые необходимо выполнить пользователям во время юзабилити тестирования. Они созданы с целью отображения типичных взаимодействий пользователей с юзабилити тестирование продуктом. При создании сценариев важно представить себя на месте пользователя и учитывать их потребности и ожидания. Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить. ЮТ позволяет выявить недостатки в интерфейсе и получить комментарии со стороны целевой аудитории в процессе тестирования.

Сохранить моё имя, e mail и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Учитываем, что все люди разные и кому-то приятно пользоваться приложением, а кого-то может раздражать какая-то маленькая деталь. Поэтому предлагаем респондентам опросники, в которых в свободной форме они смогут поделиться впечатлениями. В продвинутых исследованиях окупаемость инвестиций (ROI) довольно высокая, но обычно не такая высокая, как при простых методах исследований.

Тестирование позволяет убедиться, что все функции вашего сайта или приложения работают корректно и без сбоев. Это включает в себя проверку кнопок, форм, ссылок и других интерактивных элементов. Надежная функциональность критически важна для поддержания доверия и предотвращения разочарования. «Мысли вслух» — пользователь все свои действия проговаривает вслух. При этом он более вдумчиво подходит к взаимодействию с сайтом, но теряет часть естественности поведения. Возможно, респонденты дадут много интересных предложений, но их надо оценить с точки зрения затрат на техническую реализацию.

Для проведения эффективного юзабилити-тестирования крайне важно определить четкие цели и выбрать подходящие показатели для оценки. Это предполагает определение целевой группы пользователей и создание реалистичных сценариев, отражающих фактическое использование. За участниками следует наблюдать в контролируемой среде, а их взаимодействие следует фиксировать для последующего анализа. После сеанса тестирования исследователи должны проанализировать данные, чтобы выявить закономерности, тенденции и конкретные проблемы с удобством использования, которые необходимо решить.

При сравнении различных версий интерфейса для выбора оптимальной используют немодерируемое юзабилити-тестирование сайтов. Следуя этим рекомендациям, а также этапам, вы сможете провести эффективное юзабилити-тестирование, выявить ключевые проблемы, значительно улучшить пользовательский опыт. Юзабилити-тестирование помогает выявить, насколько привлекательно визуальное оформление вашего продукта. Это включает в себя цвета, шрифты, расположение элементов и другие визуальные аспекты.

• Одно из преимуществ — повышение удовлетворенности клиентов.
• В среднем стоит закладывать на качественное исследование одну рабочую неделю.
• Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов.
• Рассмотрим, чего ожидать от юзабилити-тестирования и как его проводить.
• Это помогает улучшить навигацию и структуру, делая сайт более интуитивно понятным.

Карточные сортировки помогают понять, как пользователи организуют информацию. Пользователи группируют карточки с различными элементами интерфейса, что помогает разработчикам создать более логичную структуру. Этот метод часто используется на ранних этапах разработки для создания интуитивно понятной навигации и структуры контента. Перед началом исследования пользователи должны получить краткий инструктаж, в котором объясняется суть заданий и регламент тестирования. Это может быть обращение модератора либо подробная инструкция, в том числе видео или анимированная при немодерируемом тестировании. Сначала респондент выполняет задания, затем — смотрит видеозапись своих действия и комментирует их.

Когда вы знаете, что именно хотите протестировать, вы можете выбрать подходящий метод тестирования юзабилити. Например, один UX-исследователь может наблюдать, как участник выполняет задачу (юзабилити-тестирование), в то время как другой — изучать действия и поведение пользователя (тестирование UX). Пройдя все этапы юзабилити-тестирования вы можете повысить вероятность успеха запуска вашего приложения.